Customer Information
Shipping Policy
हम उत्पाद की उपलब्धता, delivery charge और अनुमानित delivery time dispatch से पहले ग्राहक को स्पष्ट रूप से बताते हैं।
Last updated: 23 July 2026
Order confirmation
वेबसाइट से भेजा गया cart/WhatsApp message order enquiry माना जाएगा। Stock, pack size, final price, delivery charge और payment details की पुष्टि के बाद ही order final होगा।
Dispatch and delivery
भुगतान अथवा COD confirmation के बाद सामान्यतः 2–4 working days में dispatch किया जाएगा। Delivery location और courier service के अनुसार सामान्य delivery अवधि 3–10 working days हो सकती है। प्राकृतिक आपदा, हड़ताल, दूरस्थ क्षेत्र या courier delay से समय बढ़ सकता है।
Shipping charges and tracking
Shipping charge order के वजन, destination और courier के अनुसार checkout/WhatsApp confirmation से पहले बताया जाएगा। Dispatch के बाद उपलब्ध tracking information ग्राहक के साथ साझा की जाएगी।
Delivery inspection
Delivery लेते समय बाहरी पैकिंग जाँचें। पैकेट खुला, tampered, टूटा या leaking दिखाई दे तो संभव हो तो delivery agent के सामने फोटो लें और तुरंत हमारी customer support team से संपर्क करें।